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Nossa Qualidade

A Empresa Cerbisoriani desenvolve produtos para sinalização interna e externa - nossa história

SEJAM BEM VINDOS

Simples, talvez já batida, porém significativa, conceitual e poderosa, a frase que encabeça este texto resume, de forma muito honesta, as intenções da Cerbisoriani com todos os seus clientes. Para a empresa, ser profissional não é suficiente; o desejo é melhorar, estreitar as relações e conduzir o atendimento com respeito e sinceridade, deixando o cliente confortável e seguro para tomar qualquer decisão. E, desde o início, a equipe Cerbisoriani entendeu que a conquista desses objetivos dependia de algo elementar: RESPONSABILIDADE.
Na visão da empresa, atitudes responsáveis garantem a qualidade dos produtos e o cumprimento dos prazos, ampliam o respeito do mercado e a credibilidade da marca e, acima de tudo, proporcionam o surgimento de dois fatores que são, com toda a certeza, determinantes para o futuro de qualquer organização: a confiança e o reconhecimento de seus parceiros.

QUESTÃO DE QUALIDADE

A Cerbisoriani é uma organização convicta de suas responsabilidades e fundamentada na ideia de que o prazo pedido pelo cliente deve ser interpretado como meta a ser atingida pela empresa. A partir disso, a Cerbisoriani conseguiu estabelecer parâmetros de produção quase perfeitos, o que permitiu que o mercado a reconhecesse como a empresa com o melhor prazo de entrega do setor: uma afirmação que pode ser comprovada por seu histórico de atuação, já que atualmente a organização é vista como sinônimo de rapidez e eficiência no ramo de sinalização industrial. Para completar, a Cerbisoriani detém um lema de trabalho, simples e objetivo, que demonstra a força e a capacidade da empresa em garantir a execução de todos os compromissos assumidos: “o que é prometido, é cumprido” – proposição que tornou a Cerbisoriani referência de conduta e ampliou a credibilidade da marca em todo o Brasil.

Quando se pensa em qualidade, normalmente as ideias ligadas a este conceito são voltadas para os benefícios especificamente quantitativos que um produto ou serviço pode oferecer, e este não é um raciocínio errado. Mas no ramo da sinalização industrial, é preciso agir diferente, pois existem situações de risco específicas do setor, por isso, a Cerbisoriani entende que é fundamental que a segurança seja o foco do assunto em questão. E é por conhecer as minúcias e certos perigos característicos das atividades de seus clientes que a Cerbisoriani é determinada em utilizar apenas materiais de primeira linha em seus produtos. Matérias-primas de baixo custo até rendem lucros razoáveis no princípio, mas, ao longo do tempo, a fragilidade e desgaste excessivo desses materiais mais baratos podem custar mais caro do que se imagina: até mesmo a vida de alguém.

PRECISÃO NOS DETALHES

Mais do que o slogan da empresa, “precisão nos detalhes” representa a maneira como a Cerbisoriani interpreta sua atuação no mercado e revela o compromisso da organização em realizar todas as tarefas com perfeição. A expressão também reforça a dedicação e, de certa forma, obsessão da empresa em oferecer e fazer mais por seus clientes. Prova disso são os processos de revisão executados pela equipe de conferência: cada trabalho chega ser avaliado e revisto por mais de quatro vezes pelos funcionários desta seção; erros de digitação de terceiros ou dos próprios clientes também são corrigidos e a Cerbisoriani costuma contatar os parceiros até mesmo para esclarecer detalhes mínimos, como repetições ou abreviações duvidosas – tudo com a intenção de cumprir um único objetivo: reduzir os equívocos a zero. Tal façanha ainda não foi alcançada pela Cerbisoriani, mas a empresa tem se aproximado muito dessa meta, o que deixa os clientes mais confiantes e tem obrigado a concorrência a melhorar bastante o seu desempenho no setor.